規約・ポリシー

お客様のご満足を第一に

ネイルサロンでは、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをお届けします。Luana Nailのサービスをお楽しみいただけるよう、いくつかの基本ポリシーを定めさせていただきました。当店をスムーズにご利用いただけるよう、ご一読くださいますようお願いいたします。

キャンセル

ご連絡ください。

忙しい方のために、当店ではご予約のキャンセルにできる限り柔軟な対応をしています。ご予約の前日１９時までにキャンセル・変更をお願いいたします。

前日１９時以降のキャンセルに関しては、キャンセル料が掛かります。

遅刻

事前にご連絡ください

お忙しい中、お越しいただく際には、ご予約時間に間に合わない場合もあるかと存じます。遅刻しそうなときには、お電話にてご連絡ください。10分以上予約時間に遅刻されると、ご予約がキャンセルされることがございます。予約時間をそのままご利用いただく場合は、予約されたサービス内容のご提供が難しいこともございます。